Site lumble.group et application Lumble
Politique de confidentialité
1. Le site lumble.group
Données collectées
La consultation du site ne nécessite aucune inscription. Avec votre accord, exprimé dans le bandeau de cookies, nous collectons des données de mesure d'audience (pages consultées, provenance, appareil, adresse IP anonymisée) via Google Analytics, et des données de mesure publicitaire via le pixel Meta. Sans votre accord, aucune de ces données n'est collectée. Le détail figure dans notre politique de cookies.
Si vous nous écrivez à contact@lumble.group, nous traitons votre adresse e-mail et le contenu de votre message pour vous répondre.
Finalités et bases juridiques
Mesure d'audience et mesure publicitaire : sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via « Gérer mes cookies ». Réponse à vos demandes : sur la base de notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent.
Destinataires
Google Ireland Ltd (Google Analytics) et Meta Platforms Ireland Ltd (pixel Meta), en qualité de sous-traitants ou de responsables conjoints selon les traitements, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD pour les transferts hors Union européenne. Notre hébergeur, pour la mise à disposition technique du site.
Durées de conservation
Données de mesure d'audience : 14 mois. Choix de cookies et langue : 6 mois, dans votre navigateur uniquement. Échanges par e-mail : le temps du traitement de votre demande, puis 3 ans au maximum.
2. L'application Lumble
Le traitement des données dans l'application est décrit à l'article 6 des Conditions Générales d'Utilisation. En résumé : nous traitons votre adresse e-mail et votre identifiant de compte, vos données d'utilisation (crédits, historique des portraits), des données techniques (appareil, version, journaux d'erreurs) et, de manière temporaire et avec votre consentement explicite, les photographies de visage transmises pour analyse. Les photographies sont analysées en temps réel et ne sont jamais conservées. Les analyses sont générées par les modèles d'intelligence artificielle de la société Anthropic, notre unique partenaire IA, à qui les photographies sont transmises temporairement pour le traitement puis définitivement supprimées.
Les données de compte sont conservées pendant la relation contractuelle et jusqu'à 3 ans après la dernière connexion ; les journaux de consentement pendant 5 ans.
3. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@lumble.group ; nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
4. Sécurité
Lumble Group SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation, et impose des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD à ses sous-traitants.
5. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site, de l'application ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.